よくある質問
初めて注文したのですが注文に間違いが無いか確認できますか?
ご注文締切り後にメールにて受注確認、落札の可否を御連絡致します。
届いた商品に傷みなどの問題があった場合は対応してもらえますか?
商品到着後に検品をしていただき傷みなどの問題がありましたら当日中にホームページのご連絡フォームから現物の写真と箱に貼られてる市場シール部分の写真を添付してご連絡下さい。基本的には次回購入時に不良品分の金額を伝票でマイナス処理させていただきます。
注文確定後の数量変更やキャンセルはどのようにすれば良いですか?
生花オークション、生花OUTLETコーナーは入札制度の為、入札後のキャンセルは受け付けておりません。一般販売コーナーに関しては注文時間内であれば取り消し変更が可能ですので、必ずお電話にてご連絡下さい。
決済と配送方法はどのようになりますか?
ヤマト運輸コレクト(代引き)にて発送致します。商品と引き替えに代金をお支払い下さい。詳しくはこちら(お支払い方法について)からご確認下さい。
1箱の配達につき運賃はいくらかかりますか?
宅配便送料は1梱包につき■■■円~■■■円となります。配達エリアにより異なります詳しくは こちら(配送・送料について)からご確認下さい。
クール便の指定はできますか?
申し訳ございません。ヤマト運輸の通常便のみの出荷、配達となります。
どのタイミングで注文すれば良いですか?
販売開始時間と締め切り(終了)時間がございます。締め切り(終了)時間を過ぎますと入札(ご購入)出来ませんので宜しくお願い致します。又お電話での購入には一切対応しておりません。ネット販売のみになりますので予めご了承下さい。
配達日、配達時間の指定は可能ですか?
申し訳ございません。配達日、配達時間の指定は商品の性質上お受けしておりません、最短でのお届けとなります。